Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Domxiron (nachfolgend „wir“) stellt diese Richtlinie zur Verfügung, um den Ablauf der Stornierung von Bestellungen sowie die damit verbundenen Rückerstattungsprozesse klar und transparent zu gestalten.

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist unter folgenden Bedingungen möglich:

1 Die Bestellung befindet sich noch nicht in der Bearbeitung

2 Die Bestellung wurde noch nicht für den Versand vorbereitet

3 Die Bestellung befindet sich im Status „ausstehend“ oder „nicht bestätigt“

Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gelten die Rückgabebedingungen nach Erhalt der Ware.

2. Ablauf der Stornierung

1 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit unserem Kundendienst zur Beantragung der Stornierung der Bestellung. Dabei sind Bestellnummer und Zahlungsnachweis anzugeben

2 Der Kundendienst prüft die Anfrage und informiert Sie nach erfolgreicher Prüfung über die Bestätigung der Stornierung sowie die Einleitung der Rückerstattung

3. Rückerstattungsinformationen

Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, einschließlich Bankkarte, Visa oder MasterCard

4. Kontakt

Adresse: 74 Ramsey St, Scooba, MS 39358, US

Telefon: +1 (601) 480-9082

E-Mail: hello@domxiron.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)