Widerrufs- und Rückgaberecht

Domxiron (nachfolgend „wir“) stellt die folgenden Richtlinien für Rückgabe und Umtausch bereit, um einen transparenten und klaren Ablauf für alle Bestellungen sicherzustellen.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Die Rückgabe oder der Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

1 Produkt weist äußere Mängel auf

2 Produkt weist Qualitätsprobleme auf

3 Produkt hat Geruch, starke Farbabweichungen oder ähnliche Probleme

4 Geliefertes Produkt entspricht nicht der Bestellung

5 Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen

3. Rückgabe- und Umtauschprozess

1 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit Angabe von Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabegrund sowie Fotos oder Videos

2 Nach Prüfung der Anfrage informiert der Kundendienst über das Ergebnis und stellt bei Genehmigung die Rücksendeadresse zur Verfügung

3 Die Ware muss an die angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden

Rücksendeadresse: 74 Ramsey St, Scooba, MS 39358, US

4 Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung des Zustands. Bei Bestätigung der Rückgabeanforderung wird die Rückerstattung veranlasst

Weitere Informationen zur Rückerstattung sind der Rückerstattungsrichtlinie zu entnehmen

5 Der Umtausch erfolgt nach demselben Ablauf wie die Rückgabe und setzt eine vorherige Genehmigung voraus

6 Nach erfolgreicher Prüfung wird der Ersatzartikel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen an die Lieferadresse versendet

4. Rückerstattungsinformationen

Nach bestätigter Rückgabe erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, einschließlich Bankkarte, Visa oder MasterCard

5. Versandkostenregelung

1 Bei Produktmängeln, Qualitätsproblemen, Geruch, starker Farbabweichung oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten

2 Bei Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten

6. Haftungshinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestellinformationen korrekt und vollständig sind

Für Verzögerungen oder Probleme aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben wird keine Verantwortung übernommen

Bei Verzögerungen durch Logistikprobleme oder unvorhersehbare Umstände wird Unterstützung geleistet, jedoch ohne Garantie für bestimmte Bearbeitungszeiten

7. Rücksendeetikett

Jedes Paket enthält ein Rücksendeetikett, das für die Rücksendung verwendet werden kann

8. Kontakt

Adresse: 74 Ramsey St, Scooba, MS 39358, US

Telefon: +1 (601) 480-9082

E-Mail: hello@domxiron.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)